FRITZ!Box Fon

Telefonie für kleine Unternehmen

Kleineren Unternehmen steht nun die Möglichkeit offen, die Vorteile der Internet-Telefonie über die Verbindung zwischen einer FRITZ!Box Fon oder FRITZ!Box Fon WLAN und Microsoft Office auszuschöpfen. Durch das Telefonieren über das Internet können Unternehmen wesentliche Kosten sparen und zugleich auf Kundenanfragen schneller und zielgerichteter reagieren.

Die Lösung erweitert den Business Contact Manager (BCM) um Telefonie-Funktionalitäten. Der BCM ist eine in Outlook 2007 integrierte Software, um Kundendaten zu speichern und zu verarbeiten und bietet Anwendern eine Vielzahl von Informationen über den Status aller Vertriebsaktivitäten. Firmen, die bereits die FRITZ!Box Fon sowie Microsoft Office 2007 SBE einsetzen, können mit der neuen Telefonie-Lösung arbeiten.

Die Vorteile auf einen Blick

	Geringere Verbindungskosten
	Effizientere Bearbeitung von Kundenanfragen
	Einfache, komfortable Installation

So funktioniert’s

Ausgehende Anrufe
Möchte ein Vertriebsmitarbeiter einen Kunden anrufen, so wählt er im Business Contact Manager den betreffenden Eintrag aus und der Kunde wird automatisch angewählt.

Eingehende Anrufe
Ruft ein Kunde im Unternehmen an, wird über seine Rufnummer zur Nebenstelle des zuständigen Mitarbeiters vermittelt. Dort öffnet sich automatisch der Eintrag zu diesem Kunden, so dass der Bearbeiter gleich alle wichtigen Details vor Augen hat.